設備について

Q. トイレはありますか？

A. サバイバルエリアにトイレはありません。簡易トイレが備品に含まれているのでお使いください。

Q. 駐車場はありますか？

A. 島によって異なります。地ノ島・沖ノ島の場合は港に無料駐車場がございます。他の島はお問い合わせください。

Q. 無人島に常駐スタッフはいますか？

A. いません。サバイバルプランはお客様のみで無人島生活を楽しんでいただくプランです。スタッフは無人島にお送り後、港に戻ります。お迎えの日までご自身でお楽しみください。

Q. 無人島に飲み水はありますか？

A. ありません。また、食料もプランに一切ついていません。必要分をご自身でご準備ください。

Q. 飲食物の持ち込みは可能ですか？

A. 可能です。このプランには食料は一切ついていませんので、ご自身でご準備ください。

Q. 貴重品を預けることはできますか？

A. 申し訳ございませんが、貴重品はお預かりできません。キャンプ中もご自身で責任を持って管理ください。

Q. 事前に荷物を送ることはできますか？

A. 事前に荷物をお送りいただくことはできません。全て当日お持ち込みいただくようお願いいたします。

自然環境について

Q. どのような服で行けばいいですか？

A. 雨風を遮るものがないため、夏でも朝晩は寒い可能性があります。長袖や風を通さないウィンドブレーカー等、防寒着をお持ちいただくことをおすすめします。

Q. 虫はいますか？

A. 無人島は自然にあふれていますので、虫はいます。虫除けや虫刺されの薬等があると安心です。

電話などの通信環境について

Q. 携帯電話の電波は入りますか？

A. 当社でプラン提供している無人島で全く電波が入らない無人島はありません。ただ、島陰などでは入りづらい場所もありますのでご注意ください。

Q. 無人島にWi-Fiはありますか？

A. Wi-Fiのご用意はございません。ポケットWi-Fi等の通信状況に関しては各社異なりますので分かりかねます。

Q. 携帯電話の充電はできますか？

A. ご自身でモバイルバッテリー等をご持参ください。

予約・キャンセル・利用料等について

Q. 予約は必ず必要ですか？

A. サバイバルプランの利用には必ず予約が必要です（3日前まで受付）。無断での無人島上陸は法令等に触れる可能性がありますのでご遠慮ください。

Q. キャンセル料はいくらですか？

A. ●本予約後〜4日前まで：30%
●3日前〜前日まで：50%
●当日・無断キャンセル：100%
※人数が減る場合や日程短縮される場合も同様の金額です。
※予約完了時点からキャンセル料がかかりますのでご了承ください。

Q. 雨でもキャンセル料はかかりますか？

A. 雨が降っていても船の運行がある限り営業いたします。そのため、お客様の判断によるキャンセルは規定のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。台風等により事前に運行中止が判明した場合はこちらからご連絡し、返金処理をさせていただきます。

Q. レンタルは当日でもできますか？

A. 当日受付は承っておりません。予約時にオプション選択より必要なレンタル品をお選びください。

渡船について

Q. 船酔いが心配です。

A. 当社で提供している無人島は、港から10分前後で到着する比較的近い場所にある島がほとんどです。心配な方は事前に酔い止めを飲むことをおすすめします。

Q. 船の大きさはどれくらいですか。

A. 島プランで送迎する船は小型船です。人数が多い場合や荷物が多い場合は複数回の往復が必要になる場合がありますのでご了承ください。

Q. 天候による渡船の運行状況はいつまでに決定しますか？

A. 海況は変わりやすいため、当日朝まで判明しないこともあります。雨天でなくとも、強風などの影響で船が出航できない場合もございます。当日の運行状況に懸念が生じた場合は3日前までに当社からお客様に状況のご連絡を差し上げます。

Q. 出発と解散の時間は変更できますか？

A. 変更ご希望の場合は必ず1週間前までにご相談ください。状況次第で可能な場合はできる限り対応いたしますが、海況やご予約状況によりチャーター船の時間がご希望に添えない場合もあります。予めご了承ください。

無人島でできることについて

Q. モリ突きはできますか？

A. いずれの無人島でもモリ突きは禁止です。無断で行うと漁業権に抵触する可能性がありますのでお控えください。

Q. 花火はできますか？

A. 打ち上げ・噴出・ロケット花火は禁止です。また、手持ち花火の場合も草木に引火しないようにくれぐれもご注意ください。

Q. 楽器の持ち込みはできますか？

A. ご自身でお持ちいただけるサイズであれば持ち込みいただいて構いません。

Q. 無人島は喫煙可能ですか？

A. 可能です。ただし、携帯灰皿のご持参をお願いいたします。

Q. ケガをしたり、気分が悪くなった場合の救護施設はありますか？

A. 無人島に救護施設はありません。簡易的な救急セットをご持参ください。緊急時は、港でお渡しする連絡先にご連絡ください。なお、無人島内および港周辺で発生した一切の事故や怪我・病気などの責任を負いかねます。必要に応じてレジャー保険など各自ご手配ください。